Descubriendo o no, potencial ¿Cuál es el reto?

Pamela Hernández
Directora de cuentas 

Si el general es incapaz de contener su impaciencia y ordena a sus tropas trepar por los muros como hormigas, un tercio de los hombres serán asesinados. (Sun Tzu El arte de la guerra)

La vida es inevitablemente un conflicto… y poder descubrir si una persona tiene un talento o potencial mucho más, primero porque no todos propiamente sabemos cuales son nuestros talentos o ni siquiera lo hemos descubierto, muchas veces pensamos que somos buenos en algo y resulta que lo que mas odiamos ha sido durante mucho tiempo un talento mal explotado.

Así funciona con las personas y los equipos que queremos formar para poder garantizar el éxito de estos, durante mucho tiempo he pensado que lo que garantiza el éxito con nuestros clientes es un 70% empatía y 30% resultados de nuestro trabajo, pero justamente debemos descubrir si ese talento, empatía o potencial empatara con Tu cliente y ese es el paso más difícil de arrancar.

Un buen líder según Daniel Goleman es quién tiene ‘inteligencia emocional’, es decir, la capacidad para captar las emociones del grupo y conducirlas hacia un resultado positivo”, y justamente ese es nuestro reto como líderes de un equipo, poder conducir al resultado y éxito de cada marca.

Siempre he pensado firmemente que no podemos mentir a alguien que tal vez no esta listo para dar el siguiente paso por mas que crea que así será, porque después haremos de un excelente colaborador en un puesto, alguien muy malo en el siguiente nivel… sin embargo si enfocamos sus habilidades, talentos y potencial específicamente a algo que lo hará crecer en otro ramo, a la larga nos lo agradecerá… la pirámide que siempre se recomienda es la de las 5 D’S: DECIR que esperamos de ellos, DAR los recursos e información para desempeñar sus labores, DEMOSTRAR como líder como hacerlo, DELEGAR una vez entregados los anteriores y DIRIGIR los siguientes pasos… eso nos hace EQUIPO, llevarnos de la mano y tomar decisiones asertivas en conjunto para la marca.

El reto principal de descubrir el potencial, talento o habilidad de una persona para una posición consiste en aceptar que a veces nos equivocamos y tenemos que volver a empezar, escuchar que retos personales y profesionales tiene nuestra gente, conocer su entorno personal que siempre dice mucho de nosotros y Observar cada comportamiento ya que lo que se hace debe tener coherencia con lo que se dice,  influir en los demás no es una labor sencilla pero trae muy buenos frutos con el pasar del tiempo, un buen líder no es aquel que te dice SI a todo, sino el que te dice ALTO aun no estas listo con sinceridad.

Hacer equipos altamente efectivos, auto dirigidos y eficaces enfocados a objetivos hoy en día es sumamente difícil, sin embargo, descubriendo el talento y enfoque de manera personal se logrará, a veces hay que destruir para poder construir caminos correctos.

Lo más importante son las personas y su valía para el puesto en el que las ponemos (Sun Tzu El arte de la guerra principio 2)